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ドクターから皆様へ

皆様、こんにちは。
仙台美容外科 SENDAI BEAUTY CLINIC
熊野 充剛(くまの みつたか)です。

身体の形が変わることで、心の在り方や生きる姿勢、その人を取り巻く環境までもが変わる
私は2006年より美容外科医師を続けて今も尚、そこに心打たれます。

お客様お一人お一人の、その大切な局面に携わらせていただく私共にとりまして、皆様方にいかに信頼、安心、満足感と明日への力をご提供することができるか、それこそが常に向き合っていく使命と思っております。

『お客様のお気持ちを汲み取り、信頼をいただき、共に前に進む力をご提供し、いただいた信頼に応える診療でなければならない。
そしてお客様のお悩み解決に対して、出来る限り敷居が低く明朗な形で、最高のパフォーマンスを実現できる医療でありたい』

そう思います。

皆様のお悩みをお聞かせください。
素敵な明日のために、精一杯サポートさせていただきます。

しかし評価するのはお客様です。
「仙台美容外科に来て良かった」、「また来たい」と思っていただけるよう、日々研鑽を重ねながら、心を込めて診療にあたっております。
是非私共、仙台美容外科にお任せください。

皆様のご来院を心よりお待ち申し上げております。


仙台美容外科のポリシー

クリニックの特徴

毎朝の朝礼で読み合せるクレド(信条)条文の一つに、次の一文があります。
「心を掴む:強引なアップセルはクリニックの衰退に繋がる。大切なことは、お客様の心を掴み、永くリピートしていただくこと、またご紹介をいただくことの積み重ねである。」

弊院では、ご予算を大きく超えるものを、無理にお勧めすることは一切ございません。
また予約枠をぎっしり詰めることは避け、最小限の待ち時間で済むよう配慮いたしております。(予想外に他のお客様のカウンセリングや施術が長引いたり、お客様ご到着の遅れ等で時間が押す場合もございます。ご理解・ご容赦ください。)
個室待合も複数備え、他のお客様と鉢合わせしにくい仕様となっております。

良いクリニック、良いドクターとは

良いクリニック、良いドクターとは、

  • ・医師を含めスタッフ全員が丁寧な接客対応を行うこと
  • ・お客様のご希望にできる限り沿うこと
  • ・ご希望に沿いながらも、手放しで勧めるのではなく、
     その長所短所をご説明してご理解いただき、ご予算を鑑みながら、
     お客様にとってプラスになるプランを、分かりやすくご提案すること
  • ・各施術の性能限界の中で、できる限りの高いパフォーマンス・結果を出すこと
  • ・痛みや不安の軽減に十分な配慮をすること
  • ・もし何かご不満や不具合が生じた際にも、真摯にフォローアップすること
  • ・強引なアップセル(強引に売上を上げようとする行為)をしないこと
  • ・会計が明朗であること

などかと考えます。

こだわり

美容外科の分野では、疾患を治療するのと違い、お客様の肌状態や形や求める理想が様々ですので、お客様それぞれにお勧めする施術が変わったり、同じ施術名でも術式が違ったりします。
仕上がりの好みや施術の好みもあります。

またお客様が気になっていらっしゃる部分の施術だけでなく、そのお客様にとってプラスになるであろうこともご紹介はいたしますが、ご予算も施術選択に関わる大切な要素であることも強調いたします。

それらをできる限り把握・予想し、その多様性の中で、良し悪しのご評価をいただき、たとえ、良くないご評価をいただいたとしても、その後のフォローアップを行いながら、信頼をいただきリピートしていただけることは、何よりの幸せです。

美容医療のやりがい

現在の一般保険診療では、多くの疾患の治療はプロトコル化(手順化)され規定されておりますが、美容外科診療にはクリエイティブ(創造的)な面が沢山あることに魅力を感じております。
容姿が変わり理想に近づくことで、お客様のQOL(生活の質)向上に貢献する一助となれましたら、この上ない幸せです。

皆様から信頼をいただける美容医療をご提供できるよう、日々研鑽を重ね、お一人お一人、心を込めて診療しております。


経歴

1997年 東京大学工学部電子工学科卒
2004年 山梨医科大学医学部医学科卒
  山梨県立中央病院
2005年 山梨大学附属病院
2006年 名古屋大学附属病院形成外科医員
  品川美容外科
2010年 品川美容外科仙台院長
2015年 湘南美容外科クリニック仙台院長
2016年 仙台美容外科設立


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